Palvelumme pk-yrityksille ja yhteisöille
Bisware tuottaa tarpeiden ja tilanteen mukaan sovitettuja IT-palveluita. Asiakkaamme saa käyttöönsä osaavaa henkilöstöä niin pitempiaikaiseen yhteistyöhön kuin määräaikaiseen tarpeeseen.
Tarjottava palvelukokonaisuus muokataan aina asiakaskohtaisesti. Alla on lueteltuna tyypillisimpiä roolejamme asiakkaittemme IT-asioiden hoidossa.
1. Lähituki
Sisältää asiakkaan luona tehtäviä tukitehtäviä. Lähitukipalvelu toteutetaan ennalta sovittuna ajankohtana tai hälytystyönä.
Tyypillisiä lähituen tehtäviä:
- Ongelmien ratkonta (lähitukipäivät tai hälytystyö)
- Uusien työasemien käyttöönotto
- Ohjelmistojen asennukset
2. Järjestelmäasiantuntija
Järjestelmäasiantuntija vahvistaa asiakkaan omaa IT-henkilöstä. Palvelun avulla voit ulkoistaa jonkin tietyn IT-toiminnon tehtäväksemme tai ottaa lisätyövoimaa IT-projekteihin.
Tyypillisiä järjestelmäasiantuntijan tehtäviä:
- Käyttäjähallinta
- Järjestelmän pääkäyttäjä/tuki
- Osallistuminen IT-asiantuntijana asiakkaan projektiin
3. IT-manageri
Yrityksen IT-asioiden kokonaisvaltainen tai osittainen ulkoistaminen. IT-manageri ottaa vastuun tietotekniikasta ja vapauttaa asiakasyrityksen resursseja ydinliiketoimintaan.
IT-manageri toimii yhdessä asiakasyrityksen johdon kanssa laatien strategian tietotekniikan hyödyntämisestä yrityksessä ja auttaen tehostamaan yrityksen IT-ympäristöä. Mikäli yrityksellä on omaa IT-henkilöstöä, toimii IT-manageri heidän kanssaan yhteistyössä.
Tyypillisiä IT-managerin tehtäviä:
- IT-laitteiston ylläpito ja hallinnointi
- Lisenssien hallinnointi
- Laitehankinnat ja kilpailuttaminen
- IT-strategiasta vastaaminen
- IT-asioiden kehityksestä vastaaminen